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TROCAS E DEVOLUÇÕES

 Você tem 15 (Quinze) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Assim você não precisar ter pressa para trocar, mas fique atento às seguintes regras:

 

– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

– O produto não deve conter indícios de uso;

– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, ou declaração de conteúdo manuais e acessórios;

 

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão aceitos. 

 

Solicitar a troca do seu produto é muito simples! Temos nosso numero de atendimento  +55 (62) 99859-9565 ou pelo e-mail: [email protected]. Você receberá todas as instruções para fazer sua troca ou devolução.

 

Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.

 

Importante!


 

A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.


 

A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.

 

Os produtos de marketplace não são passíveis de troca, apenas devolução.